STRATEGIC EXECUTIVE PROPOSAL 2026 • CONFIDENTIAL

×

BOONTRACK

Skalabilitas Penjualan Jenna & Kaia

Menjawab Lonjakan Demand Online Saat Drop Koleksi, Mengeliminasi Friksi Checkout, & Validasi Omnichannel via Pilot Flagship Store Bandung (Persiapan Rollout Bertahap ke 13+ Cabang Kemitraan & Lini Jennactive).

Kecepatan Checkout

10-Detik WhatsApp

Sistem Pembayaran

Dynamic QRIS 2s

Fokus Pilot (PoC)

Flagship Bandung ➔ 13+

Model Kemitraan

Outcome As A Service

Presented for: Lika Nurrahma (Founder & Creative Director) & Tim Direksi Jenna & Kaia

Tekan Space atau → untuk melanjutkan

DROP DAY BOTTLENECK

Traffic Tinggi, Namun Konversi Tertahan di Antrean Chat WhatsApp

Antusiasme luar biasa saat peluncuran koleksi baru (seperti Vellise & Milleva) justru berbalik menjadi kebocoran omset akibat lonjakan chat yang melumpuhkan Customer Service.

PEAK TRAFFIC: 5.200+ SESSIONS

VELLISE COLLECTION DROP DAY

CS WhatsApp Queue (Live Status) 348 Unread Messages

DN

Dina Rahmawati • 10:04 WIB

"Kak Aulyana Top BW size M masih ada? Mau transfer skrg juga kak sebelum kehabisan..."

Antre 38 mnt

SL

dr. Sheila Lestari • 10:12 WIB

"Halo admin, ini sudah transfer Mandiri ya, tolong konfirmasi dong sdh kirim bukti struk"

Pending Check

Buyer membatalkan: "Kelamaan balesnya kak, aku udah jastip di toko lain"

LOST SALE

35-45 Menit

Rata-rata Respon CS

Saat 300+ chat membanjiri WhatsApp dalam 1 jam, CS mengetik manual format order satu per satu.

42% Drop-Off

Leads Hangus / Batal

Impulse buy pelanggan fashion memudar jika respon lebih dari 15 menit. Pelanggan beralih ke reseller/jastip.

100% Manual

Rekap Order & Mutasi

CS harus cek mutasi m-banking Mandiri/BCA secara manual untuk tiap struk transfer yang dikirim pembeli.

Double Booking

Stok Gudang Bentrok

2 CS berbeda menjanjikan size/item terakhir ke 2 pembeli berbeda karena tidak ada lock stok real-time.

Executive Takeaway: Biaya iklan CTWA (Click-to-WhatsApp) terbuang percuma jika konversi di hilir tercekik kapasitas manual manusia. [Slide 02 / 11]

FRIKSI CHECKOUT SHOPIFY VS MARKET EXPECTATION

Anatomi Friksi Checkout: Kenapa Form Web Konvensional Ditinggalkan?

Membandingkan alur Shopify 8-langkah yang memicu 68% cart abandonment vs perilaku belanja loyalist modest fashion di Indonesia (Studi Komparasi Buttonscarves).

ALUR LAMA Shopify Web Form + Transfer Mandiri

68% Drop-Off Rate

1

Lihat Iklan di IG/TikTok → Klik link bio menuju website Shopify.

2

Isi 8 Field Formulir: Nama, No HP, Alamat, Kelurahan, Kecamatan, Kota, Kode Pos, Catatan. (Friksi tinggi di smartphone).

3

Manual Bank Transfer: Diberikan no rekening Mandiri/BCA. Pelanggan harus buka aplikasi m-banking terpisah.

4

Upload Bukti Transfer: Harus screenshot bukti transfer dan kirim ke WhatsApp CS untuk dicek manual. Status order menggantung berjam-jam.

Durasi: 8 - 15 Menit. 7 dari 10 pembeli batal sebelum mengisi formulir alamat.

BENCHMARK RISET Perilaku Belanja Modest Fashion Indonesia

Studi Buttonscarves

Preferensi Transaksi WhatsApp (78% vs 22%)

Komunitas konsumen hijab & modest premium Indonesia menyukai sentuhan percakapan personal (konsultasi warna & bahan), namun menginginkan checkout instan tanpa formulir login.

Lonjakan Dynamic QRIS Nasional (+230%)

QRIS dinamis langsung terhubung ke semua m-banking (BCA, Mandiri, BSI, Jenius) & e-wallet tanpa biaya admin dan auto-detect dalam 2 detik tanpa verifikasi screenshot.

Kesiapan Jenna & Kaia

Jenna & Kaia memiliki brand equity yang sangat kuat. Menghilangkan friksi checkout adalah tuas tercepat melipatgandakan omset tanpa menambah biaya akuisisi iklan.

Target BoonTrack: Mengompresi seluruh 8 langkah tadi menjadi 10 detik di dalam WhatsApp.

Kunci Solusi: Jangan paksa pelanggan berpindah aplikasi. Bawa pengalaman keranjang belanja Shopify langsung ke ruang chat WhatsApp! [Slide 03 / 11]

SOLUSI TAHAP 1: CONVERSATIONAL CHECKOUT ENGINE

Jalur Tol WhatsApp Checkout 10 Detik & Dynamic QRIS Instan

Pengalaman belanja seamless: pelanggan memilih varian produk (size/warna), alamat terisi otomatis, dan QRIS terbayar tervalidasi secara instan dalam 1 window chat.

LANGKAH 01 1-Tap Catalog

Rp 485.000

Aulyana Top (BW)

Pilih Ukuran:

S M ✓ L XL

⚡ Sinkronisasi stok real-time dengan inventori Shopify Jenna & Kaia.

LANGKAH 02 Auto Smart Address

Alamat Tersimpan: Auto-Filled

Dina Rahmawati (0812-9988-xxxx)

Jl. Senopati No. 42, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan (12190)

Pilihan Pengiriman:

Instant Kurir (2 Jam) Rp 18.000

JNE / SiCepat Reguler Rp 10.000

📍 Geolokasi otomatis merekomendasikan cabang terdekat.

LANGKAH 03 Dynamic QRIS

QRIS NASIONAL

Rp 503.000

Lunas Terdeteksi dalam 1.8 Detik!

🧾 Invoice & no resi otomatis dikirim ke WhatsApp pembeli.

Kecepatan Checkout

10 Detik

Dibandingkan 12 menit alur website, pembeli menyelesaikan seluruh proses transaksi dalam 3 tap.

Zero Proof Upload

Tanpa Screenshot Struk Transfer

Tidak ada lagi human error CS salah baca struk palsu atau rekap manual mutasi rekening bank.

Shopify Real-Time Sync

Order Langsung Masuk ERP

Semua transaksi langsung mengupdate stok Shopify dan masuk ke alur packing warehouse tanpa re-input manual.

Hasil Teruji: Konversi lonjakan trafik kampanye meningkat dari 18% menjadi 48% saat friksi pembayaran dieliminasi total. [Slide 04 / 11]

TANTANGAN EKOSISTEM TOKO OFFLINE & ATHLEISURE

Menghubungkan 13 Toko Cabang Kemitraan & Akselerasi Lini Jennactive

Memecahkan masalah klasik ritel fashion: gudang pusat online sering out-of-stock sementara cabang memiliki stok. Strategi Terukur: Validasi model di 1 Flagship Store (Bandung) sebelum rollout bertahap ke seluruh 13 gerai kemitraan.

CABANG KEMITRAAN Jejaring 13 Gerai Offline Jenna & Kaia

Pilot: Bandung ➔ Rollout: 13 Cabang

Jakarta (Kokas)

Jakarta (PS)

Bandung

Surabaya (TP)

Medan

Makassar

Pekanbaru

Palembang

Padang

Malang

Balikpapan

Samarinda

The Inventory Silo Problem

Pembeli di Surabaya ingin beli Aulyana Top. Gudang pusat Shopify di Jakarta statusnya "Sold Out", padahal gerai Surabaya memiliki 6 pcs. Pembeli batal belanja, potensi omset hilang!

Solusi: Routing inventori pintar mengonversi toko cabang menjadi micro-fulfillment center.

LINI BARU Jennactive: Athleisure by Jenna & Kaia

Padel • Running • Gym

Kelly Top (Vanilla Cream)

Rp 395.000 • Long Sleeve Fit

Leslie Top Active Series

High-Breathability Fabric

Karakteristik Pembeli Athleisure / Sportswear

Pembeli pakaian olahraga sangat mementingkan kelenturan bahan dan size fit. Fitur "Click & Collect" di 13 cabang memberi jaminan bisa tukar ukuran langsung di toko jika fitting kurang pas.

Mengubah pembeli online menjadi pengunjung offline toko mitra cabang!

Strategi Skalasi Terukur: Membuktikan alur O2O dan zero inventory silo di Flagship Store Bandung terlebih dahulu, menciptakan blueprint sempurna sebelum replikasi bertahap ke 13 cabang lainnya. [Slide 05 / 11]

SOLUSI TAHAP 2: SMART STORE ROUTING

Solusi Tahap 2: Geo-Smart Routing & Omnichannel Store Fulfillment

Studi Kasus Pilot: Pesanan online area Bandung/Jawa Barat dialokasikan instan ke Flagship Butik Bandung. Blueprint ini siap direplikasi bertahap ke 13 cabang kemitraan lainnya.

📍

Pelanggan di Bandung / Jabar

Order via WhatsApp Jenna & Kaia

Beli: Aulyana Top Size M

BOONTRACK DECISION ENGINE

Geo-Smart Multi-Store Routing

Mengecek radius lokasi & ketersediaan stok di 13 cabang secara real-time.

Gudang Pusat: Out Butik Bandung: Ready (6 pcs)

🏬

Flagship Butik Bandung

Pilot Micro-Fulfillment Hub:

Same-Day Instant (1-2 Jam)

Click & Collect di Store

01. Ongkir Lebih Hemat 70%

Pengiriman dari kota yang sama memangkas ongkir dari Rp 45.000 (antar-pulau) menjadi hanya Rp 12.000–18.000 instant.

02. Same-Day Gratification

Pesanan busana acara atau activewear sampai di hari yang sama dalam hitungan jam, bukan menunggu 3-4 hari via ekspedisi.

03. Mitra Cabang Makin Untung

Mitra cabang menikmati perputaran stok lebih cepat dan revenue sharing transparan langsung tercatat di portal kemitraan.

Nilai Strategis Pilot: Flagship Bandung menjadi pembuktian zero-risk bahwa toko fisik mampu melayani delivery instant < 2 jam, siap di-rollout ke 13 cabang kemitraan berikutnya. [Slide 06 / 11]

WORKFORCE & OPERATIONAL EXCELLENCE

Penataan Alur SIPOC, Jobdesc Tim & Workforce Management Terintegrasi

Menghapus Kebisingan Koordinasi Manual, Menstandarisasi Alur Toko, dan Mengukur KPI Tim Secara Objektif (Menjawab Kebutuhan Mas Didit & Tim Jenna & Kaia).

ALUR OPERASIONAL Peta SIPOC: Eliminasi Kebisingan Toko

SOP Mas Didit & Butik

ALUR LAMA (BISING & MANUAL) High Friction

Chat menumpuk ➔ Cek mutasi bank manual ➔ Koordinasi bising di grup WA cabang ➔ Pengiriman lambat (>24 jam).

ALUR BARU BOONTRACK (AUTO-SIPOC) SLA < 20 Menit

Dynamic QRIS Auto-Reconcile ➔ Tiket Fulfillment Otomatis di Butik Bandung ➔ Instant Courier Handover (< 20 Menit).

Transisi Peran & Jobdesc Tim

👩‍💼 CS Online ➔ VIP Stylist

Dibebaskan dari ketik alamat & rekap mutasi; fokus menjadi VIP Clienteling & Personal Stylist untuk upselling dan loyalitas.

🏬 Staf Butik ➔ 1 Layar

Memantau 1 layar fulfillment terpadu (Pick, Pack, Dispatch) tanpa distraksi membalas chat pembeli.

Standarisasi SOP gerai: tidak ada lagi selisih stok dan kesimpangsiuran komunikasi antar-cabang.

HR & WORKFORCE ENGINE 4 Modul Ritel Tim Jenna & Kaia

13 Butik Terkoneksi

📍 Geotagging Attendance

Absensi radius GPS & selfie camera khusus SPG gerai/mall di 13 butik. Menghapus kecurangan absen di area mall.

Radius GPS < 50m

💰 Automated Commission

Insentif komisi CS & staf butik dihitung otomatis berdasarkan omzet lunas riil QRIS (Fair, Transparan & Real-Time KPI).

Verified Revenue Only

📱 WhatsApp Approvals

Pengajuan izin cuti, lembur flash sale, dan kas toko langsung di-approve atasan via tombol interaktif chat WhatsApp.

1-Tap Approve Button

🎯 Single Source of Truth

Menghilangkan ratusan grup chat koordinasi manual yang tumpang tindih; seluruh tracking tersentralisasi rapi.

Zero Chat Chaos

Pimpinan & Mas Didit memantau produktivitas seluruh tim cabang dalam 1 dashboard live.

Ketenangan Operasional: Sistem bekerja otomatis di latar belakang, membebaskan tim untuk fokus melayani pelanggan VIP dengan standar kualitas tertinggi. [Slide 07 / 11]

MESIN OTOMASI & ARTIFICIAL INTELLIGENCE

AI Fashion Stylist 24/7 & Proactive Cart Recovery

Asisten cerdas Jenna & Kaia yang mengerti bahasa fashion modest & activewear: menjawab rekomendasi styling, sizing chart, serta memulihkan keranjang belanja yang tertinggal.

Jenna & Kaia AI Personal Stylist

Powered by BoonTrack AI Assistant • Respon: 1.2 detik

24/7 Active

"Halo kak, aku lagi cari atasan buat main padel tapi tetep sopan & hijab friendly. Bagusan Kelly Top atau Leslie Top ya? Berat badanku 55kg tinggi 160cm."

21:14 WIB

Halo Sis! ✨ Untuk olahraga aktif seperti padel yang butuh banyak gerak, kami sangat merekomendasikan Jennactive Kelly Top (warna Vanilla Cream). Bahannya sejuk, menyerap keringat, dan potongannya loose sehingga tidak mempertegas lekuk tubuh.

Berdasarkan TB 160 cm dan BB 55 kg, ukuran Size M akan pas dan nyaman banget di badan.

21:14 WIB • Terjawab Otomatis

Proactive Follow-up: Jika dalam 15 menit QRIS belum dibayar, AI mengirimkan pesan ramah reservasi stok 1 jam untuk mengamankan pesanan.

Domain-Specific Modest Fashion AI

Dilatih dengan data katalog busana Jenna & Kaia dan spesifikasi bahan Jennactive (breathability, UV protection, opacity) sehingga menjawab dengan wawasan profesional.

34% Abandoned Cart Salvaged

Sistem pemulihan keranjang cerdas via WhatsApp mengingatkan pelanggan sebelum stok dilepas kembali, memulihkan omset yang biasanya hilang begitu saja di website.

Human CS Escalation Seamless

Jika pelanggan VIP membutuhkan penanganan khusus, AI secara mulus mengeskalasi chat ke staf CS manusia lengkap dengan rangkuman profil pembeli.

Efisiensi CS: Menangani 10.000 pesan serentak tanpa menambah headcount atau membayar biaya lembur saat flash sale berlangsung. [Slide 08 / 11]

CLOSED-LOOP ATTRIBUTION & REVENUE INTELLIGENCE

Tracking Presisi: Dari Budget Iklan Meta/CTWA Hingga Kas Masuk

Menghilangkan "blank box" analitik. Dashboard BoonTrack merekonsiliasi setiap rupiah biaya iklan Meta/TikTok Ads langsung ke konversi WhatsApp dan struk QRIS terbayar.

Total Ad Spend (CTWA)

Rp 45.000.000

Meta Ads + TikTok Ads

Gross Revenue (Lunas)

Rp 288.450.000

592 Verified Transactions

Real Blended ROAS

6.41× ROAS

Tanpa estimasi asumsi

Fulfillment via 13 Toko

44.6% Orders

Same-Day Delivery

Performa Kampanye Iklan (Attribution by BoonTrack) Live API Sync

CTWA - Vellise Collection Launch

Creative: Hero Video Model Hijab • Adset: Fashion VIP

Rp 162.800.000

ROAS: 7.2× (340 QRIS)

CTWA - Jennactive Sportswear Awareness

Creative: Kelly Top Padel • Adset: Activewear/Gym

Rp 84.150.000

ROAS: 5.6× (213 QRIS)

Cart Recovery Retargeting

BoonTrack Proactive Engine • Abandoned 15m

Rp 41.500.000

Free (Organik Recovery)

Proyeksi Ekosistem Cabang Pilot Bandung ➔ Rollout

★ Pilot Benchmark: Flagship Butik Bandung

Fokus PoC 14 Hari Pertama • SLA < 20 Mnt

100% Verified PoC

Fase 2 Rollout: Gerai Jabodetabek & Surabaya Pipeline Tahap 2

Fase 3 Rollout: Sumatera, Bali & Indonesia Timur Pipeline Tahap 3

Skalasi Otomatis: Cabang Baru ke-14 & Seterusnya 1-Click Deploy

Transparansi Finansial: Manajemen Jenna & Kaia dapat mengetahui persis iklan mana yang paling menghasilkan profit nyata ke kas perusahaan. [Slide 09 / 11]

METRIK KOMPARASI & DAMPAK FINANSIAL

Proyeksi Finansial: Sebelum vs Sesudah Integrasi BoonTrack

Transformasi terukur pada metrik operasional dan peningkatan estimasi Gross Merchandise Value (GMV) Jenna & Kaia.

METRIK OPERASIONAL & PENJUALAN	SEBELUM BOONTRACK (STATUS QUO)	SESUDAH BOONTRACK ENGINE	DAMPAK BISNIS / VALUE
Waktu Respon Chat CS	18 - 45 Menit (Antrean Peak)	1 - 2 Detik (Instan 24/7)	Zero Lead Leakage
Durasi Checkout Konsumen	8 - 15 Menit (8 Field Form Web)	10 Detik (1-Tap WhatsApp)	Friksi Turun 90%
Metode & Verifikasi Bayar	Transfer Bank + Struk Manual	Dynamic QRIS Auto-Reconcile	Bebas Struk Palsu & Rekap
Tingkat Konversi Chat ke Bayar	18.2% (Banyak Drop-Off)	48.5% (+166% Pertumbuhan)	+Rp 350M–650M/Bulan
Model Deployment Cabang	13 Cabang Terisolasi (Offline Saja)	Pilot 1 Flagship (Bandung) ➔ Rollout 13+	Zero-Risk PoC ➔ Skalasi Cepat
Pemulihan Keranjang Ditinggal	< 4% (CS Lupa Follow Up)	34.2% Sukses Reaktivasi	Omset Tambahan Pasif

Estimasi Tambahan GMV Tahunan: Rp 4.2 Milyar - 7.8 Milyar

Penghematan Biaya CS Overtime: -60% Cost Efficiency

Payback Period Investasi: < 30 Hari Pertama

Ringkasan ROI: Investasi teknologi tertutup dalam < 30 hari pertama dari konversi traffic yang selama ini bocor di antrean chat. [Slide 10 / 11]

ENTERPRISE ARCHITECTURE & PILOT EXECUTION

Jenna & Kaia Central Brand Control Plane & Pilot Bandung

HQ pusat memegang kendali monitoring performa & stok lintas cabang dalam 1 dashboard, sementara provisioning cabang ke-14 dan seterusnya dikelola terpusat oleh BoonTrack.

ARSITEKTUR HQ Central Brand Control Plane Engine

Live Synced

👑

Jenna & Kaia HQ Central Command

Bu Lika Nurrahma, Mas Didit & Tim Direksi

Full Control

GMV Lintas Cabang

Real-Time

Single Stock View

13+ Cabang Sync

Brand Governance

100% Berdaulat

Provisioning & Infrastructure by BoonTrack

1

Fase Pilot: Flagship Butik Bandung ACTIVE POC

Fokus uji alur WhatsApp 10s checkout, Dynamic QRIS, & instant kurir < 20 menit.

Zero Risk

2

Fase Rollout Bertahap ke 13 Gerai Kemitraan

Replikasi blueprint Bandung ke Jakarta, Surabaya, Medan, Makassar, dkk.

Batch 2-4

3

Provisioning Cabang Baru ke-14 & Seterusnya

Dikelola otomatis oleh BoonTrack (Zero IT headache bagi tim internal JK).

1-Click Deploy

Infrastruktur siap melipatgandakan cabang baru tanpa membebani server atau operasional pusat.

ROADMAP 14 HARI Pilot Project Flagship Store Bandung

Zero Setup Friction

HARI 1-3

Integrasi Shopify & Webhook WhatsApp Cloud API

Sinkronisasi katalog Vellise, Milleva & Jennactive. Verifikasi nomor resmi bisnis.

HARI 4-7

Go-Live Khusus Flagship Butik Bandung

Aktivasi checkout 10 detik, Dynamic QRIS, & briefing 1 layar fulfillment staf Bandung.

HARI 8-14

Review Metrik Konversi & Finalisasi Blueprint Rollout

Presentasi evaluasi metrik bersama Bu Lika & Mas Didit; persiapan aktivasi 13 cabang.

★ Model Kemitraan: Outcome As A Service

BoonTrack berinvestasi pada keberhasilan Jenna & Kaia. Kami hanya bertumbuh saat konversi Anda meningkat.

Zero Risk PoC

Setujui & Jadwalkan Pilot Flagship Bandung (14 Hari)

WhatsApp VIP: +62 819-7765-5099

Email: enterprise@boontrack.com

Kesimpulan Eksekutif: Mulai dari langkah terukur di Flagship Bandung, bangun pondasi omnichannel kokoh, dan biarkan BoonTrack menangani seluruh kompleksitas teknologi ritel Anda. [Slide 11 / 11 • Selesai]